Asistencia técnica

Periféricos compatibles

  • Logitech G29
  • Logitech Driving Force Shifter
  • Thrustmaster T80
  • Thrustmaster T100
  • Thrustmaster T150 Force Feedback
  • Thrustmaster T150 Ferrari Wheel Force Feedback
  • Thrustmaster T300 RS
  • Thrustmaster T500 RS
  • Thrustmaster T-GT
  • Thrusmaster TH8A Add-On
  • Thrustmaster T3PA Add-On
  • Thrustmaster T3PA Pro Add-On
  • Thrustmaster RS - GT Edition
  • Thrustmaster TM Leather 28 GT Wheel Add-On
  • Thrustmaster 599XX EVO 30 Wheel Add-On Alcantara Edition
  • Thrustmaster Ferrari GTE Wheel Add-On Ferrari 458 Challenge Edition
  • Thrustmaster Ferrari F1 Wheel
  • Thrustmaster PS
  • Thrustmaster Rally Wheel Add-On Sparco® R383 Mod
  • Thrustmaster Sparco P310
  • Thrustmaster BT LED Display
  • Fanatec CSL Elite Racing Wheel PS4
  • Fanatec ClubSport Steering Wheel Universal Hub for Xbox One
  • Fanatec ClubSport Steering Wheel Porsche 918 RSR
  • Fanatec CSL Steering Wheel P1
  • Fanatec CSL Elite Steering Wheel P1
  • Fanatec ClubSport Shifter SQ V 1.5
  • Fanatec ClubSport Handbrake V1.5
  • Fanatec Clubsport Pedals V3
  • Fanatec Clubsport Pedals V3 inverted
  • Fanatec CSL Elite Pedals
  • Fanatec CSL Elite Pedals LC
  • Logitech G920
  • Logitech Driving Force Shifter
  • Thrustmaster TX
  • Thrustmaster TS-XW Racer
  • Thrustmaster Ferrari 458 Spider Racing Wheel
  • Thrusmaster TMX Force Feedback
  • Thrustmaster T3PA Add-On
  • Thrustmaster T3PA Pro Add-On
  • Thrustmaster TM Leather 28 GT Wheel Add-On
  • Thrustmaster Ferrari 458 Italia Edition
  • Thrustmaster Rally Wheel Add-On Sparco® R383 Mod
  • Thrustmaster 599XX EVO Alcantara Edition
  • Thrustmaster Sparco P310
  • Thrustmaster Ferrari F1 Wheel
  • Thrustmaster Rally Wheel Add-On Sparco® R383 Mod
  • Fanatec ClubSport V 2
  • Fanatec ClubSport V 2.5
  • Fanatec CSL Elite
  • Fanatec CSR Racing
  • Fanatec Universal Hub for Xbox One
  • Fanatec CSL Steering Wheel P1
  • Fanatec CSL Elite Steering Wheel P1
  • Fanatec ClubSport Shifter SQ V 1.5
  • Fanatec ClubSport Handbrake V1.5
  • Fanatec Clubsport Pedals V3
  • Fanatec Clubsport Pedals V3 inverted
  • Fanatec CSL Elite Pedals
  • Fanatec CSL Elite Pedals LC
  • Logitech G25
  • Logitech Driving Force GT
  • Logitech MOMO Racing Force
  • Logitech G27
  • Logitech G29
  • Logitech G920
  • Logitech Driving Force Shifter
  • Thrustmaster T80
  • Thrustmaster T100
  • Thrustmaster T150 Force Feedback
  • Thrustmaster T150 Ferrari Wheel Force Feedback
  • Thrustmaster TMX Force Feedback
  • Thrustmaster T300 RS
  • Thrustmaster T500 RS
  • Thrustmaster TX
  • Thrustmaster TS-PC Racer
  • Thrustmaster TS-XW Racer
  • Thrustmaster T-GT
  • Thrustmaster RS - GT Edition
  • Thrustmaster TM Leather 28 GT Wheel Add-On
  • Thrustmaster 599XX EVO 30 Wheel Add-On Alcantara Edition
  • Thrustmaster Ferrari GTE Wheel Add-On Ferrari 458 Challenge Edition
  • Thrustmaster Ferrari 458 Italia Edition
  • Thrustmaster Ferrari F1 Wheel
  • Thrustmaster PS
  • Thrustmaster Rally Wheel Add-On Sparco® R383 Mod
  • Thrustmaster Sparco P310
  • Thrustmaster TH8A Add-On Shifter
  • Thrustmaster TSS Handbrake Sparco Mod
  • Thrustmaster T3PA Pro Add-On
  • Thrustmaster T3PA Add-On
  • Fanatec CSL Elite Wheel Base PS4
  • Fanatec ClubSport Wheel Base V2
  • Fanatec ClubSport Wheel Base V2.5
  • Fanatec CSL Elite
  • Fanatec CSR Racing
  • Fanatec ClubSport Steering Wheel Universal Hub for Xbox One
  • Fanatec ClubSport Steering Wheel Porsche 918 RSR
  • Fanatec CSL Steering Wheel P1
  • Fanatec CSL Elite Steering Wheel P1
  • Fanatec ClubSport Shifter SQ V 1.5
  • Fanatec Clubsport Pedals V3
  • Fanatec Clubsport Pedals V3 inverted
  • Fanatec CSL Elite Pedals
  • Fanatec CSL Elite Pedals LC
  • Hori RWA (Racing Wheel Apex)
  • Hori RWO (Racing Wheel Overdrive)
  • SimXperience AccuForce Pro V2
  • Xbox 360 Controller
  • Xbox One Controller
  • Steam Controller
  • Dualshock Sixaxis
  • Dualshock 3
  • Dualshock 4
  • Dualshock 4 v2

Preguntas frecuentes

Para desbloquear el contenido exclusivo con el código, sigue estas instrucciones en función de la plataforma en la que estés jugando.

STEAM

Inicia Steam y accede con tu cuenta de Steam. Abre el menú Productos desde la parte superior de la ventana de Steam. Selecciona Activar un producto en Steam. Sigue las instrucciones que verás en pantalla para completar el proceso.

XBOX ONE

Ve a la Tienda Xbox Games y selecciona un código o di "Xbox, usar código". Indica tu código de 25 caracteres. Alternativamente, puedes usar el mismo código en live.xbox.com (recuerda: el código de descarga de Xbox Live solo es válido para un uso. Sujeto a los términos y las condiciones indicados en www.xbox.com/live).

PLAYSTATION®4

Crea una cuenta de PlayStation™Network o usa la tuya si ya tienes una. Selecciona el icono de PlayStation®Store en la pantalla de inicio del sistema PS4™. En PlayStation®Store, selecciona la opción Canjear código que hay al final del menú. Indica el código diferenciando entre mayúsculas y minúsculas, o no funcionará. Cuando hayas indicado el código correcto, selecciona Continuar en el cuadro de diálogo. Selecciona Descargar para iniciar la descarga del contenido.

- Envíanos un informe en el que indiques las circunstancias del error/fallo de la forma más detallada posible. - Comprueba que tu equipo cumpla con los requisitos mínimos de sistema. - Comprueba la integridad de los archivos del juego:

Haz clic derecho en el juego desde tu biblioteca de Steam. Selecciona "Propiedades". Abre la pestaña "Archivos locales". Selecciona "Verificar integridad de los archivos". Si el problema persiste, escríbenos un correo electrónico a support@bigben.fr y proporciónanos toda la información que puedas:

- Archivo de guardado del juego (/userdata//621830/remote/save.dat)

- Archivo de registro

Haz clic derecho sobre el nombre del juego en la biblioteca de Steam. Selecciona "Propiedades". Ve a la pestaña "Archivos locales" y selecciona "Ver archivos locales". Encontrarás un archivo llamado "VRally4.log".

- Archivo de diagnóstico de DirectX:

Mantén pulsado Windows+R en tu teclado. Escribe dxdiag en el campo textual que aparece y luego selecciona "Aceptar". Si tu equipo tiene una versión de 64 bits de Windows, haz clic en el botón "Ejecutar 64-bit DixDiag". Selecciona el botón "Guardar la información..." de la parte inferior de la ventana.

- Todos los archivos del directorio "My Games: Los encontrarás en la carpeta "C:/Usuarios//Mis documentos/My Games/VRally4/".

Requisitos recomendados del sistema

Sistema operativo: Windows 10 (versión de 64 bits)
Procesador: Intel Core i7-3770 o AMD FX-8350
RAM: 8 GB
Gráficos: Nvidia GTX 780 o AMD Radeon R9 290
DirectX: Versión 11
Red: Conexión de alta velocidad a Internet
Memoria: 19 GB de espacio disponible
Tarjeta de sonido: Compatible con DirectX
Notas adicionales: Solo Windows de 64 bits

Necesitas una conexión a Internet y una cuenta gratuita de Steam para activar el juego.
Los requisitos recomendados del sistema permiten que el juego funcione a una resolución de 1080p a 60 fotogramas por segundo, con todos los efectos visuales en su configuración por defecto.

Requisitos mínimos del sistema:

Sistema operativo: Windows 7 (versión de 64 bits)
Procesador: Intel Core i3-540 o AMD Phenom II X4 940
RAM: 4 GB
Gráficos: Nvidia GeForce GTX 560 o AMD Radeon HD 6870
DirectX: Versión 11
Red: Conexión de alta velocidad a Internet
Almacenamiento: 19 GB de espacio disponible
Tarjeta de sonido: Compatible con DirectX
Notas adicionales: Solo Windows de 64 bits

Necesitas una conexión a Internet y una cuenta gratuita de Steam para activar el juego.
Los requisitos mínimos del sistema permiten que el juego funcione a una resolución de 720p a 30 fotogramas por segundo, con todos los efectos visuales configurados al mínimo.